cursos gratis do sebrae D-Olho na Qualidade: 5Ss para os pequenos negócios

D-Olho na Qualidade: 5Ss para os pequenos negócios

Público-alvo

Empresários e gerentes de MPEs (que tenham, pelo menos, o ensino médio incompleto) interessados em aplicar o método D-Olho na qualidade em sua empresa e repensar a organização do seu empreendimento ou setor.

Objetivos

O curso tem o objetivo de proporcionar aos alunos o conhecimento e a prática do método D-Olho na qualidade - baseado nas cinco fases descarte, organização, limpeza, higiene e ordem mantida. O método oportuniza mudanças de hábitos, para o desenvolvimento das pessoas e a melhoria do ambiente de trabalho.

Conteúdo Programático

O conteúdo está distribuído em sete módulos, a saber: Introdução; Preparando o ambiente; Implantando o D-Olho; Praticando o descarte e a organização; Praticando a limpeza e a higiene; Praticando a "ordem mantida"; Perpetuando a prática.

Carga horária

Esse curso tem carga horária equivalente a 16 horas, distribuídas em atividades como leitura, pesquisas, discussões, resolução de problemas, estudos de caso etc. Nesse período, o participante determina seu ritmo de estudo, sendo recomendável dedicar, em média, 3 horas e 45 minutos por semana. O tempo de disponibilização do curso on-line para o participante é de 30 dias.

Requisitos

São necessários os seguintes requisitos de software e hardware: Sistema Operacional: Windows 98, ME, NT 4.0, 2000, XP, 2003 / Linux com kernel 2.6 ou superior. Web Browser: Internet Explorer 6.0 ou superior / Mozilla Firefox 1.5 ou superior. Com suporte para o plugin Macromedia Flash 10. Processador: 1,5 MHz ou superior. Memória RAM: 256 MB ou superior. Resolução de vídeo: 800x600 pixel, cor de 24-bits. Conexão a internet: 56 Kbps (recomendado 128 Kbps). Espaço disponível em HD: 10 MB.

Inscrições

O curso é gratuito. O interessado deverá ter acesso regular à Internet e acessar o site http://www.ead.sebrae.com.br para fazer a matrícula. Para o aluno cadastrado no site, basta selecionar a opção "Matricule-se", informar o login, senha e escolher o curso. Além de um e-mail de confirmação da matrícula, o aluno receberá um aviso de início do curso. Quem ainda não possui cadastro, deve acessar a opção "Matricule-se", selecionar o campo ’Cadastre-se’ e seguir as instruções.

No decorrer do curso, você contará com o apoio e a orientação de um tutor experiente no assunto, que fará o acompanhamento de cada aluno, sanará dúvidas e estimulará a discussão de temas importantes para o empreendedor. Durante o curso, você também terá a oportunidade de interagir com os outros participantes.

Mais informações

O SEBRAE, atualmente, oferece GRATUITAMENTE os seguintes cursos pela internet: Atendimento ao Cliente, Aprender a Empreender, Análise e Planejamento Financeiro, Boas Práticas nos Serviços de Alimentação: gestão da segurança, Como Vender Mais e Melhor, D-Olho na Qualidade, Empreendedor Individual, Formação do Preço de Vendas, Gestão da Inovação: Inovar para Competir, Gestão da Qualidade: Visão Estratégica, Gestão de Cooperativa de Crédito, Iniciando um Pequeno Grande Negócio, Internet para Pequenos Negócios, Primeiros Passos para a Excelência e os cursos do Programa Varejo Fácil. Se você ainda não fez nenhum deles, é aconselhável que faça primeiro o curso Apreender a Empreender.

Os participantes poderão consultar o material de apoio, que contém informações complementares dos conteúdos do curso. Esses materiais serão disponibilizados pelo SEBRAE por meio de uma biblioteca virtual com links para download, que poderão ser impressos ou arquivados. Ao final do estudo, estará à disposição dos concluintes o certificado de participação, que o aluno poderá imprimir. Posteriormente, terceiros poderão verificar a autenticidade do certificado por meio do validador.

Conteúdo programático

Módulo 1 - Introdução

• Estrutura
• Unidade 1 - Integração e visão geral do curso
• Unidade 2 - Origem e significado do programa D-OLHO na qualidade

Módulo 2 - Preparando o ambiente

• Estrutura
• Unidade 1 - Preparando o diagnóstico

Módulo 3 - Implantando o D-OLHO

• Estrutura
• Unidade 1 - Sucessos e insucessos na implantação do D-OLHOo na Qualidade

Módulo 4 - Praticando o descarte e a organização

• Estrutura
• Unidade 1 - Descarte
• Unidade 2 - Organização

Módulo 5 - Praticando a Limpeza e a Higiene

• Estrutura
• Unidade 1 - Praticando a Limpeza e a Higiene
• Unidade 2 - Planejamento de limpeza e higiene na empresa

Módulo 6 - Praticando a Ordem Mantida

• Estrutura
• Unidade 1 - Construindo a ordem mantida

Módulo 7 - Perpetuando a Prática

• Estrutura
• Unidade 1 - Perpetuando o sucesso
• Unidade 2 - Perpetuando na Prática